Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 2025

Introduction

Bienvenue sur Vorenvo, une plateforme dédiée à la gestion des dépenses pour particuliers et entreprises. En accédant ou utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

Coordonnées

Adresse : Palais fédéral, Place fédérale 3, 3003 Berne, Suisse

Téléphone : +41764953016

ID de l'entreprise : CHE-113.533.117

Services

Vorenvo propose des services de suivi, de traitement et d'analyse des dépenses. Nos interventions comprennent l'intégration de vos données, l'assistance technique et des sessions de formation en ligne.

Politique de remboursement

Services

Pour nos prestations standard, un remboursement complet est possible si vous annulez dans les 7 jours suivant la souscription et n'avez pas bénéficié de plus de 20 % du service. Après cette période ou ce seuil, aucun retour de montant n'est accordé en raison de la nature personnalisée et du rythme continu des interventions. En cas d'empêchement, vous pouvez transférer votre prestation à un tiers en nous informant 48 heures avant le début programmé.

Produits d'information

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison digitale. Pour être éligible, la demande doit parvenir avant la fin de ce délai et le contenu ne doit pas avoir fait l'objet d'une consommation substantielle. Le traitement du retour s'effectue sur le mode de paiement initial sous 14 jours après réception de la demande. Aucun transfert n'est possible pour ces produits en raison de l'accès immédiat dès l'achat. Pour toute requête, veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Biens

Les articles physiques peuvent être retournés dans un délai de 30 jours dans leur état d'origine, non utilisés. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sur le même mode de règlement sous 14 jours après réception du colis retourné. Si le produit présente un défaut, nous prenons en charge les frais de renvoi.

Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à utiliser Vorenvo de manière conforme aux lois et à ne pas perturber le service.

Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications s'appliquent dès leur publication sur le site.

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire.